देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो इन दिनों भारी दबाव में है। बीते 3 दिनों से चल रहे बड़े पैमाने पर फ्लाइट कैंसिलेशन और देरी ने यात्रियों को परेशान कर दिया है। सोशल मीडिया पर शिकायतों की बाढ़ के बीच अब एयरलाइन ने खुद माना है कि स्थिति जल्दी सामान्य नहीं होगी। कंपनी ने DGCA को जानकारी दी है कि अगले 2-3 दिनों तक और उड़ानें रद्द होंगी, क्योंकि वह अपने शेड्यूल को स्टेबलाइज करने की कोशिश कर रही है। इस खुलासे के बाद DGCA का रुख और सख्त हो गया है।
PTI की रिपोर्ट के मुताबिक, इंडिगो ने बताया है कि वह 8 दिसंबर से अपनी उड़ानों की संख्या कम करेगी, ताकि रोजाना होने वाले व्यवधानों को कुछ हद तक कंट्रोल में लाया जा सके। हालात इतने बिगड़ चुके हैं कि रोजाना करीब 170 से 200 फ्लाइट्स कैंसिल हो रही हैं, जो सामान्य से कई गुना ज्यादा है। वहीं, बढ़ती अव्यवस्था और यात्रियों की नाराजगी देखते हुए DGCA ने एयरलाइन के टॉप मैनेजमेंट को तलब किया। DGCA की प्रेस नोट के अनुसार, इंडिगो ने स्वीकार किया कि उसने नई FDTL (फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन) नियमों के तहत पायलटों की जरूरतों को गलत आंका, खासकर नाइट ऑपरेशन के दौरान, जिससे पायलटों की कमी जैसी स्थिति बन गई।
एयरलाइन की DGCA से मांग
एयरलाइन ने DGCA से अनुरोध किया है कि उसे FDTL नियमों में कुछ समय के लिए ढील दी जाए। इसमें रात की ड्यूटी से जुड़े नियम (पैरा 3.11) और रात में होने वाली उड़ानों (6.1.4) के लिए अस्थायी छूट की मांग की गई है। इंडिगो का कहना है कि वह 10 फरवरी 2026 तक अपने सभी ऑपरेशन पूरी तरह सामान्य कर देगी। इस बीच DGCA ने कंपनी को साफ निर्देश दिए हैं कि वह एक डिटेल्ड एक्शन प्लान जमा करे, जिसमें यह बताया जाए कि उड़ान संचालन कैसे सुधारे जाएंगे, पायलट और क्रू की उपलब्धता कैसे बढ़ाई जाएगी और शेड्यूल/रोस्टर को कैसे स्थिर किया जाएगा। इसके साथ ही इंडिगो को हर 15 दिन में अपनी प्रगति की रिपोर्ट भी DGCA को देनी होगी।
किराया बढ़ाने पर चेतावनी
DGCA ने कहा है कि आने वाले दिनों में वह इंडिगो की फ्लाइट्स, सुधार के प्रयासों और यात्रियों को दी जा रही सुविधा पर कड़ी नजर रखेगा। साथ ही, उसने एयरलाइन को यह चेतावनी भी दी है कि मौजूदा हालत का फायदा उठाकर टिकटों के दाम बढ़ाने की कोशिश न करे। नागरिक उड्डयन मंत्री के राम मोहन नायडू ने भी स्थिति की समीक्षा की है और एयरपोर्ट्स को निर्देश दिया है कि वे फंसे हुए यात्रियों की हर तरह से मदद करें। इंडिगो ने कहा है कि फ्लाइट रद्द होने की वजह क्रू मैनेजमेंट की दिक्कतें, नए FDTL नियम लागू होना और ठंड का मौसम है। रिपोर्ट्स के मुताबिक, DGCA ने एयरलाइन को कुछ नियमों में अस्थायी छूट भी दी है, जिससे स्थिति जल्दी सुधर सके।