এর আগে যানযট, দুর্ঘটনা, পার্কিং সংক্রান্ত কোনও সমস্যায় পড়ে কেউ ১০০ ডায়ালে ফোন করলে তা সরাসরি লালবাজার কন্ট্রোল রুমে গিয়ে পৌঁছত। সেখানে যাবতীয় তথ্য সংগ্রহের পর সংশ্লিষ্ট ট্রাফিক গার্ডতে তা জানানো হত। থানার তরফে ডিউটি অফিসারকে ঘটনাস্থলে পৌঁছনোর নির্দেশ দেওয়া হত। কয়েক ধাপে পদক্ষেপ করতে বেশ কিছুটা সময় লেগে যেত। কলকাতা পুলিশের নতুন উদ্যোগে সেই সমস্যা এখন থেকে অনেক দ্রুত সমাধান হবে।
Kolkata Traffic Update : চড়া রোদে ট্রাফিকে ফেঁসে নাজেহাল শহরবাসী, যানজট এড়াতে কোন কোন রাস্তা ধরবেন?
এখন থেকে প্রধান কন্ট্রোল রুমে কেউ ফোন করলে সেই ব্যক্তির নাম, ফোন নম্বর ও তাঁর লোকেশন স্থানীয় ট্রাফিক গার্ডের ট্যাবে সরাসরি চলে যাবে। এর পাশাপাশি স্থানীয় থানার কাছেও সেই তথ্য পৌঁছবে। তথ্য এসে পৌঁছনোর সঙ্গেই ট্যাবে বেজে উঠবে সাইরেন। বার্তা না দেখা অবধি ট্যাবে সাইরেন বাজতেই থাকবে। ট্রাফিক গার্ডের তরফে ওই বার্তা কর্তব্যরত সার্জেন্টকে তখনই পৌঁছে দিতে হবে, এমনটাই নির্দেশ লালবাজারের। এর পাশাপাশি সমস্যার ক্ষেত্রে কী পদক্ষেপ করা হল তার রিপোর্টও ওই ট্যাবে আপডেট করতে হবে।
লালবাজার সূত্রে খবব, নিখোঁজ কোনও ব্যক্তিকে খুঁজতে কলকাতা ট্রাফিক পুলিশ গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।সেখানে এই নয়া পদ্ধতি তাঁদের কাজের বিস্তার আরও বাড়িয়ে দেবে। জানা গিয়েছে, প্রতিটি ট্রাফিক গার্ডে এই নয়া পদ্ধতির প্রশিক্ষণ ইতিমধ্যেই দেওয়া হয়েছে।
Traffic Police : তীব্র গরমেই চলছে ডিউটি, ট্রাফিক পুলিশদের হাতে তুলে দেওয়া হচ্ছে গ্লুকোজ-জলের বোতল
কী কী ফিচার রয়েছে ট্যাবে?
লালবাজার সূত্রে জানা গিয়েছে, নতুন ট্যাবগুলিতে SOS নামে একটি অপশন রয়েছে। ১০০ ডায়ালে কোনও অভিযোগ এলে সেটি জ্বলে উঠবে। ম্যাপের মাধ্যমে দেখিয়ে দেওয়া হবে, যেখান থেকে অভিযোগ আসছে তা স্থানীয় ট্রাফিক গার্ডের কোন বিটের মধ্যে পড়ে। সংশ্লিষ্ট বিটের দায়িত্ব থাকা সার্জেন্টকে গোটা বিষয়টি অ্যাপের মাধ্যমে জানানো হবে। কোন অফিসার ঘটনাস্থলে গেলেন ট্যাবে তাও রেকর্ড হয়ে যাবে।
Kolkata Municipal Corporation: জল থেকে মশা, নাগরিক পরিষেবায় কী অবস্থা কলকাতা পুরসভার? নম্বর দেবে নগরবাসী
মধ্য কলকাতার এক সিনিয়র পুলিশ আধিকারিক এই প্রসঙ্গে টাইমস অব ইন্ডিয়াকে বলেন, “১০০ ডায়ালের মাধ্যমে আমরা অনেক গুরুতর অপরাধ আটকাতে অথবা রাস্তায় সমস্যায় পড়া নাগরিককে সাহায্য করতে পেরেছি। তবে বেশ কিছু ক্ষেত্রে আমরা অসফলও হয়েছি। এখন এই পদ্ধতির মাধ্যমে আরও দ্রুত সমস্যার সমাধান করা ও অপরাধ রোধ করা সম্ভব হবে।”