Mamata Banerjee : রাজ্য সরকারের নতুন হাতিয়ার ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’, কী রয়েছে নতুন এই পরিষেবায়?রাজ্য প্রশাসন সূত্রে খবর, দু’দিনে এই হেল্পলাইন নম্বরে এসেছে অসংখ্য ফোন। জানা গিয়েছে, ৮ তারিখ চালু হওয়ার পর দু’দিনে প্রায় ১২ হাজার মানুষ এই হেল্পলাইন নম্বরে ফোন করে নিজেদের সমস্যা ও অভিযোগের কথা জানিয়েছেন। নবান্ন সূত্রে জানা গিয়েছে, সমস্যা ও অভিযোগের পাশাপাশি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দিয়েও সাহায্য করেছেন অনেকে। জানা গিয়েছে, এই দু’দিনে ফোনে আসা অধিকাংশ সমস্যার সমাধান করেছে ফেলে রাজ্য সরকার।
Mamata Banerjee: ‘দিদিকে বলো’-র নম্বরে এবার ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’! রাজ্যবাসীর মুশকিল আসানে ফোনের ওপারে মমতা
জানা গিয়েছে, রাজ্য সরকারের বিভিন্ন সামাজিক সুরক্ষা প্রকল্প ও সরকারি হাসপাতালে ভর্তির বিষয়েই সব থেকে বেশি সংখ্যক মানুষ এই হেল্পলাইন নম্বরে ফোন করেছেন। মুখ্যমন্ত্রীর প্রতিনিধিরা ফোন ধরে মানুষের সমস্যার কথা শুনেছেন ও তা সমাধানের চেষ্টা করেছেন। আগামী দিনে ফোনের সংখ্যা আরও বাড়বে বলে মনে করা হচ্ছে। আগে মুখ্যমন্ত্রী গ্রিভ্যান্স সেলে ইমেল বা চিঠি দিয়ে সমস্যার কথা জানানো যেত, এখন তা ফোনেই জানানো যাবে। ফলে স্বাভাবিকভাবে খুশি রাজ্যের বাসিন্দারা।
রাজ্যে পঞ্চায়েত ভোটের আবহে ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’ মাস্টারস্ট্রোক হতে পারে বলে মনে করছেন অনেকে। ৯১৩৭০৯১৩৭০ হেল্পলাইন নম্বরে ফোন করে অভিযোগ জানানো যাবে বলেই জানা গিয়েছিল। মুখ্যমন্ত্রী জানানা সকাল ১০টা থেকে সন্ধে ৬টা অবধি চালু থাকবে এই হেল্পালাইন নম্বর। অভিযোগ এলেই, জেলা বা রাজ্যস্তরের প্রশাসনিক আধিকারিকদের কাছে পাঠানো হবে সেই সমস্যার কথা। এমনকী অভিযোগে ভিত্তিতে কী ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে তাও জানানো হবে অভিযোগকারীকে।
WB Panchayat Nandigram : মমতার নির্বাচনী এজেন্টকে ‘বাদ’ তৃণমূলের! নন্দীগ্রামে ‘নির্দল’ হয়ে লড়াই সুফিয়ান অনুগামীদের
অন্যদিকে এই হেল্পলাইন নম্বর চালু হওয়া নিয়ে ক্ষুব্ধ বিজেপি। গেরুয়া শিবিরের দাবি, পঞ্চায়েত নির্বাচন ঘোষণা হওয়ার পর এই ধরনের হেল্পলাইন নম্বর চালু আদর্শ আচরণবিধির ভঙ্গের সামিল। এই বিরুদ্ধে পদক্ষেপের দাবি জানিয়েছে বিজেপি। এই হেল্পলাইন নম্বর চালুর জন্য গেরুয়া শিবিরের তরফে সোমবার, রাজ্য নির্বাচন কমিশনের কাছে মুখ্যসচিবের নামে অভিযোগ জানানো হয়েছে।