‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’তে জমা পড়া অভিযোগের দ্রুত সমাধানে পৃথক টিম তৈরি করল বিভিন্ন দফতর। রাজ্যস্তর থেকে জেলাস্তর পর্যন্ত এই কাজে অফিসারও নির্দিষ্ট করা হয়েছে। রাজ্যস্তরের যে অফিসারদের এই কাজের জন্যে বিশেষ টিমে রাখা হবে, তাঁরাই কেবলমাত্র ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’ পোর্টালে ঢুকতে পারবেন। বিভিন্ন দফতর সংক্রান্ত অভিযোগ জেলার দায়িত্বপ্রাপ্ত অফিসারের কাছে পাঠিয়ে দেবেন তাঁরা।
অভিযোগের নিরসন হওয়ার পর পোর্টালে তা আপডেটও করা হবে–যাতে নজরদারি থাকে, হাতের নাগালে অভিযোগের পরিণতি সম্পর্কেও তথ্য থাকে। গত বিধানসভা ভোটের আগে ‘দিদিকে বলো’ কর্মসূচি নিয়েছিল তৃণমূল। একটি নির্দিষ্ট নম্বরে ফোন করে বিভিন্ন বিষয়ে অভিযোগ জানানো যেত। নির্দিষ্ট সেল মারফত সেই অভিযোগগুলি সংশ্লিষ্ট দপ্তরে পাঠিয়ে দেওয়া হতো।
PWD Helpline : বেহাল রাস্তার অভিযোগ জানাতে নয়া হেল্পলাইন! পুজোর আগেই উদ্যোগী নবান্ন
সম্প্রতি চালু হয়েছে ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’ কর্মসূচি। এটি পুরোপুরি সরকারি। নির্দিষ্ট নম্বরে ফোন করে প্রশাসনিক যে কোনও বিষয়ে অভিযোগ জানানো যায়। রাস্তা খারাপ থেকে শুরু করে পুলিশি নিস্ক্রিয়তা, মাটি চুরি থেকে শুরু করে বিভিন্ন সরকারি পরিষেবা না পাওয়ার বিস্তর অভিযোগ জমা পড়ছে পোর্টালে।
সম্প্রতি মুখ্যমন্ত্রীর দফতর থেকে সব দফতরে নির্দেশ যায়, রাজ্য এবং জেলা–দুই স্তরে নির্দিষ্ট সংখ্যক অফিসার রাখতে হবে এই সব অভিযোগ নিরসনে। রাজ্যস্তর থেকে অভিযোগ জেলাস্তরের দায়িত্বপ্রাপ্ত আধিকারিকদের পাঠানো হবে। রাজ্যস্তরের যে অফিসারদের নির্দিষ্ট ভাবে এই কাজের দায়িত্ব থাকবে, তাঁদের বলা হচ্ছে ‘রেস্ট্রিক্টেড ইউজ়ার’।
WB Works Department : রাস্তা-সেতু সারাতে বরাদ্দ ৪০০০ কোটি
জেলায় এই কাজের জন্য যে টিম তৈরি করা হচ্ছে, সেগুলিকে বলা হচ্ছে ‘সাব অফিসেস’। নবান্ন সূত্রে খবর, রেস্ট্রিক্টেড ইউজ়াররা নির্দিষ্ট পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে পোর্টালে ঢুকতে পারবেন। সেখান থেকে বিভিন্ন দপ্তরের দায়িত্বপ্রাপ্ত আধিকারিকরা নিজেদের দফতর সংক্রান্ত অভিযোগ জেলার দায়িত্বপ্রাপ্ত আধিকারিকদের কাছে পাঠাবেন। অভিযোগের পরিণতি কী হল, তাও পোর্টালে আপডেট করতে হবে।
সাব অফিসের অফিসারদের দায়িত্ব থাকবে অভিযোগ খতিয়ে দেখে সমাধান করার। যাতে সুষ্ঠ ভাবে এই কাজ হয়–সে জন্যেই পৃথক টিম তৈরি করা হয়েছে। মুখ্যমন্ত্রীর দফতর চাইছে, প্রতিটি অভিযোগ খতিয়ে দেখে দ্রুত সমস্যার সমাধান করা হোক। এই উদ্দেশ্যে সম্প্রতি পূর্ত দফতর যে নির্দেশ জারি করেছে, সেখানে রেস্ট্রিক্টেড ইউজ়ারের দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে দু’জন যুগ্মসচিব এবং দু’জন অ্যাসিস্ট্যান্ট চিফ ইঞ্জিনিয়ারকে।
Coochbehar MJN Hospital : কোচবিহার এমজেএন হাসপাতালে বড় দুর্নীতির অভিযোগ, তদন্তে নামল স্বাস্থ্য দফতর
বিভিন্ন জেলায় সাব অফিসের দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে অ্যাসিস্ট্যান্ট চিফ ইঞ্জিনিয়ার এবং সুপারিনটেন্ডেন্ট ইঞ্জিনিয়ারদের। অন্যান্য দফতরেও একই পদমর্যাদার আধিকারিকরা দায়িত্ব পেয়েছেন।
ক্লিক করুন এই সময় ডিজিটালের চ্যানেলে https://whatsapp.com/channel/0029Va9zh58Gk1Fko2WtDl1A