তবে, যাত্রীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে এবার নির্দিষ্ট হেল্পলাইন নম্বর চালু করল রেল। শিয়ালদা ডিভিশনের জন্য হেল্পলাইন নম্বর – 033-23508794 (DOT) & 033- 23833326 (Auto Phone), হাওড়া ডিভিশনের জন্য হেল্পলাইন নম্বর – 033-26413660 (DOT)। রেলযাত্রীদের যে কোনওরকম অসুবিধা বা বিপদের মোকাবিলায় এই নম্বরগুলিতে যোগাযোগ করা যাবে।
ঝড়ের কারিনেই ইতিমধ্যেই বেশ কিছু ট্রেন বাতিল করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে রেল। রবিবার হাওড়া-ব্যান্ডেল শাখায় মোট ৯ জোড়া লোকাল ট্রেন, শিয়ালদা দক্ষিণ শাখা ও হাসনাবাদ, বারাসত শাখায় রবিবার রাত ১১টা থেকে সোমবার সকাল ৬টা পর্যন্ত একাধিক ট্রেন বাতিল করার কথা আগেই জানানো হয়েছে। রবিবার শিয়ালদা থেকে নামখানা, লক্ষ্মীকান্তপুর, ক্যানিং, ডায়মন্ড হারবার, বজবজের একজোড়া করে ট্রেন বাতিল করে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।
ঝড়ে ক্ষতির আশঙ্কা, টালিগঞ্জ থেকে নিউ গড়িয়া পর্যন্ত বন্ধ মেট্রো পরিষেবা
পাশাপাশি, ঝড় মোকাবিলায় দক্ষিণ পূর্ব রেল একাধিক দূরপাল্লার ট্রেন বাতিলের পাশাপাশি অন্যান্য সতর্কতামূলক ব্যবস্থাও নিয়েছে। এদিন দুপুরের পর থেকেই শালিমার স্টেশনের ইয়ার্ডে দূরপাল্লার ট্রেনের চাকাকে রেললাইনের সঙ্গে চেইন দিয়ে বেঁধে রাখা হয়েছে। ট্রাক থেকে যাতে গড়িয়ে না যায় সেই কারণে এর পাশাপাশি চাকা গুলোতে ব্লক লাগানো হয়েছে। রেল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, দুর্ঘটনা এড়াতে এই ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।