গত সপ্তাহেই নবান্ন (Nabanna) নির্দেশ দেয়, আবাস যোজনা নিয়ে উপভোক্তাদের অভিযোগ জানানোর জন্য প্রতিটি SDO অফিসে চালু করতে হবে হেল্পলাইন নম্বর। যেখানে ফোন করে মানুষ নিজেদের এই সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে পারবেন। কন্ট্রোল রুম (Control Room) চালাতে সিভিল ডিফেন্স ভলেন্টিয়ারদের সাহায্য নেওয়া যেতে পারে। আবার, প্রতিটি BDO, SDO এবং জেলাশাসকের অফিসে একটি করে কমপ্লেইন বক্সও রাখতে হবে। কারা আবাস যোজনার সুবিধা পাবেন সেই সংক্রান্ত প্রচারও জোরদার করতে হবে। কিন্তু অভিযোগ আসছে, উপভোক্তাদের নামে যাচাইয়ের কাজ নিয়ে অভিযোগ জানানোর জন্য BDO ও SDO অফিসে নির্দেশিকা দেওয়ার পরও তা যথাযথ হচ্ছে না। ফলত, রাজ্যের পঞ্চায়েত ও গ্রামান্নোয়ন দফতরের অতিরিক্ত সচিব জেলাশাসকদের চিঠি দিয়ে এব্যাপারে সতর্ক করলেন।
প্রধানমন্ত্রী গ্রামীণ আবাস যোজনার (Pradhan Mantri Awas Yojana) সমীক্ষা করতে গিয়ে সংকটের মধ্যে পড়তে হচ্ছে সমীক্ষক কর্মীদের, এরকম ভুঁড়িভুঁড়ি অভিযোগ আসছিল একাধিক জেলা থেকে। সুবিধা প্রাপকদের তথ্য যাচাই করতে বাড়ি বাড়ি সমীক্ষার কাজ প্রভাবিত করার চেষ্টা হলে বা কেউ বাধা দিলে বা সমীক্ষকদের কোনও ভাবে হেনস্থা করলে প্রশাসনকে কড়া ব্যবস্থা নেওয়ার ব্যাপারে কড়া নির্দেশিকা দেওয়া হয়েছে ইতিমধ্যেই। মুখ্যসচিব হরিকৃষ্ণ দ্বিবেদী বুধবার জেলাশাসক ও পঞ্চায়েত দফতরের আধিকারিকদের সঙ্গে ভার্চুয়াল বৈঠক করে এ কথা স্পষ্ট করে দেন।
প্রশাসন সূত্রের খবর, মুখ্যসচিবের নির্দেশ অনুযায়ী এই ধরনের কোনও অভিযোগ পাওয়া মাত্রই পুলিশকে ব্যবস্থা নিতে বলা হয়েছে। পাশাপাশি, উপভোক্তাদের অভিযোগ জানানোর কেন্দ্রগুলিও সঠিকভাবে কাজ করছে না বলে অভিযোগ আসতে শুরু করে। এরপরেই নড়েচড়ে বসে প্রশাসন। নবান্ন (Nabanna) সূত্রে খবর, ইতিমধ্যে জেলাশাসকদের চিঠি দিয়ে জানানো হয়েছে, হেল্পলাইন নম্বর যাতে চালু থাকে, সে ব্যাপারে নজর রাখতে হবে। বিষয়টিকে নিয়ে সঠিকভাবে প্রচার করতে হবে গ্রামে। সর্বোপরি অভিযোগ পত্র জমা পড়লে সেগুলি যাচাইয়ের ব্যবস্থাও করতে হবে।
