Consumer Protection Forum: এমআরপির থেকে বেশি দাম, কোর্টের কোপে শহরের রেস্তরাঁ – consumer protection forum says sealed water bottles or beer cannot be charged more than mrp

এই সময়: জলের বোতল এবং বিয়ারে এমআরপি-র থেকে বেশি দাম নেওয়ায় পার্ক স্ট্রিটের একটি নামজাদা বার-কাম-রেস্তরাঁকে জরিমানা করল ক্রেতাসুরক্ষা আদালত। সেইসঙ্গে তাদের সতর্কও করা হয়েছে। আদালত স্পষ্ট জানিয়ে দিয়েছে, সিল করা জলের বোতল বা বিয়ারে এমআরপি-র থেকে বেশি দাম নেওয়া যাবে না। শুধু তা-ই নয়, আদালতের পর্যবেক্ষণ, বিলের সঙ্গে সার্ভিস চার্জ জুড়তে পারে না রেস্তরাঁ। এ ক্ষেত্রে নিয়মই হলো, সার্ভিস চার্জ দেওয়া বা না-দেওয়া সম্পূর্ণ ভাবে ক্রেতার উপরেই নির্ভর করে।কমিশনের প্রেসিডেন্ট শুক্লা সেনগুপ্ত ও বোর্ড সদস্য রিয়াজ়উদ্দিন খানের পর্যবেক্ষণ, কোনওমতেই এমআরপি-র থেকে বেশি দামে জল বা বিয়ার বিক্রি করতে পারে না কোনও বার বা রেস্তরাঁ। পার্ক স্ট্রিটের ওই বার-কাম-রেস্তরাঁর বিরুদ্ধে অভিযোগ করেন নীলাঞ্জনা চক্রবর্তী নামে এক মহিলা। তাঁর অভিযোগ, একটি জলের বোতলের দাম ৩০ টাকা ও এক বোতল বিয়ারের দাম ২৬০ টাকা নেওয়া হয়েছিল তাঁর থেকে। দু’টি ক্ষেত্রেই দাম এমআরপি-র থেকে অনেক বেশি।

এমনকী মোট বিলের উপরে ১০ শতাংশ সার্ভিস চার্জও নেওয়া হয়। মামলাকারীর আইনজীবী প্রিয়াঙ্কা চক্রবর্তীর আরও অভিযোগ, এ নিয়ে কথা বলতে চাইলেও রেস্তরাঁ কর্তৃপক্ষের তরফে কোনও সহযোগিতা পাওয়া যায়নি। তাই বাধ্য হয়ে তিনি ক্রেতাসুরক্ষা আদালতের দ্বারস্থ হন অভিযোগকারিণী। মামলাকারী মোটা ক্ষতিপূরণের দাবিও করেছেন।

ওই বার-কাম-রেস্তরাঁয় অভিযোগকারিণীর উপস্থিতির কথা মেনে নিলেও, ঘটনার প্রায় ছ’মাস পরে মামলা করার বৈধতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন কর্তৃপক্ষ। তাঁদের দাবি, যে বাড়তি দাম নেওয়ার অভিযোগ করা হয়েছে, তার পরিমাণ ৫০০ টাকার বেশি নয়। তা ছাড়া অভিযোগকারিণী কোনও নির্দিষ্ট কোম্পানির জল বা বিয়ারের বোতলের নাম উল্লেখ করেননি বলেও দাবি রেস্তরাঁ কর্তৃপক্ষের।

সার্ভিস চার্জ সংক্রান্ত অভিযোগও অস্বীকার করেছেন তাঁরা। যদিও কমিশন জানিয়ে দিয়েছে বিয়ার, জল ও সার্ভিস চার্জ বাবদ ৬৫১ টাকা বেশি নিয়েছে ওই রেস্তরাঁ। এরপরেই কমিশন রেস্তরাঁ কর্তৃপক্ষকে নির্দেশ দেয় যাতে অভিযোগকারিণীকে মোট দেড় হাজার টাকা মিটিয়ে দেওয়া হয়।