দপ্তর সূত্রে জানা গিয়েছে, নাম-বয়স-ঠিকানা পরিবর্তন করতে চাইলে উপভোক্তারা ৫ নম্বর ফর্ম ফিলআপ করতে পারবেন। চার মাসের মধ্যে গোটা রাজ্যে ৭ লক্ষ ৪৩ হাজার ৮৬৭ জন উপভোক্তা এর সুবিধা নিয়েছেন। কোনও উপভোক্তা যদি তাঁর পরিবার নিয়ে রেশন দোকান পরিবর্তন করতে চান, তা হলে তাঁকে অনলাইনে ৬ নম্বর ফর্ম ফিলআপ করতে হবে।
জানা গিয়েছে, ইতিমধ্যে ৬৮ হাজার ১২৩ জন উপভোক্তা এর সুবিধা নিয়েছেন। কেউ রেশন কার্ড সারেন্ডার করে অন্যত্র যেতে চাইলে, তিনি ৭ নম্বর ফর্ম ফিলআপ করতে পারবেন। এখনও পর্যন্ত রেশন কার্ড সারেন্ডার করেছেন ৮ হাজার ১৮৮ জন। এ ছাড়া উপভোক্তা ভর্তুকি নিতে না চাইলে, কিংবা ডিজিটাল রেশন কার্ডের সঙ্গে মোবাইল নম্বর সংযোগ, সব মিলিয়ে এখনও পর্যন্ত সেলফ সার্ভিস পরিষেবায় ১১ লক্ষ ৮৮ হাজার ৯৮০ জন উপভোক্তা সুবিধা নিয়েছেন।
রাজ্যের খাদ্যমন্ত্রী রথীন ঘোষ বলেন, ‘আগে এই সব পরিষেবার জন্য খাদ্য দপ্তরে ছুটতে হতো। এর ফলে সময়ের পাশাপাশি অনেক ক্ষেত্রেই উপভোক্তারা হয়রানির মুখে পড়তেন। গ্রাহকদের সুবিধার কথা ভেবেই মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়ের অনুপ্রেরণায় এই পরিষেবা চালু করা হয়েছে। সেলফ সার্ভিস পরিষেবা চালু হওয়ায় এই পরিবর্তনগুলো উপভোক্তারা এ বার থেকে নিজেরাই করতে পারবেন।’